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    在參加了公司關于2014年度半年會議后，北京分公司于2014年8月25日上午9：00在祥業大廈項目，召開了宏泰物業北京分公司2014年度上半年工作會議。

    參會人員有北京分公司常務副總經理王恒濤，副總經理賈瑞華、金婷，分公司財務經理助理洪永清、行政人事呂洪潔，融城項目經理助理王紀習，天津悅薈保潔服務項目經理劉文勝，融城、米拉出納徐平鑫、孫愛君及項目主管劉磊、劉得洪。會議由分公司常務副總王恒濤主持并召開。

    主要會議內容有：

    首先，各項目負責人本項目上半年工作進行總結，匯報下半年工作計劃，并對本項目發生的重大事件進行匯報及經驗分享；

    1、祥業大廈項目：在上半年的工作中，由于保安崗位人員流動頻繁，工作開展十分困難，為此，經與員工多方面的溝通，穩定了現有員工的情緒，沒有影響到工作質量。在日常工作中，加強了對新員工及老員工的培訓工作。根據大廈的情況及時調整了保潔的需求及要求。詳細分析大廈綠化帶的土質，進行花卉補種等。在未來的工作，我們會更加注重細節，做好招聘工作及鞏固團隊穩定性，工程員工向一專多能方向發展。

    2、融城·怡景軒項目：在王總的領導及員工的努力下，項目發生了翻天覆地的變化，員工的精神面貌和團隊意識獲得全面提升。綠化帶再建及外墻玻璃的清洗工作得到了廣大業主的一致好評與肯定。物業費收取率目前已達百分之四十，徹底改變了往年的窘境并已實現月月有盈余。在今后的工作中，我們會加強對外包單位的監管，提前做好冬季供暖的準備工作。

    3、米拉小鎮項目：七月份用電高峰期時，發生幾次停電事件?，F場的工作人員處理溝通及時，未造成不必要損失。今后工作中，設施設備的維護管理將列為項目重點工作。經驗分享：遇事一定要及時溝通，耐心處理。

    4、天津悅薈保潔服務項目：在分公司外派人員的配合下順利完成進場工作。及時更換了部分外包單位，憑借宏泰精神及良好的工作態度，得到了甲方的肯定與好評。項目的下一步工作將會進一步向規范化靠攏。

    其后，王總根據大家的匯報情況，由上半年工作總結、需要提升的工作及對分公司、所屬各項目下半年工作要求三方面為切入點，做出以下總結：

   一、 上半年工作總結：開拓市場方面，天津悅薈保潔服務項目順利進場，并進入了正常服務階段；以分公司為單位，成立了設施設備管理小組及“新動力”培訓小組；組織所屬項目人員，學習“阿米巴”經營細則，并在米拉項目試點實行；落實培訓和實施公司下發的質量考核體系；嚴格按照《員工面談溝通管理規定》，做好與員工溝通的工作；制定檔案管理標準，規范各項目部門操作表格，并建立收費人員的收費臺帳及財務收費日報表；米拉及融城項目基本完成預算收入，祥業合同續簽正常進行。

   二、 需要提升的工作：各項目需要加強與甲方主管負責人的溝通；穩定員工隊伍，加強內部管理；加強“新動力”及員工的培訓工作，提升團隊整體從業技能和專業水平；加強對分包單位的管理與合作；

   三、 對分公司及所屬各項目的工作部署及要求：

   （1）、分公司各職能部門要做好本部門的對接工作，財務人員應結合預算行使財務職能；

   （2）、提高團隊合作能力，加強團隊穩定性建設；

   （3）、結合分公司實際，借鑒成功的外包單位的監管流程及方式方法；

   （4）、各項目要加強對現場的管控，提高項目收費人員的緊張度，落實好本項目應、未收的數據統計工作；項目服務要將日常工作納入正常軌道，建章立制，降低人員成本。

    本次會議的召開，總結了北京分公司現存問題，指明了下半年的發展方向。在未來的工作中，北京分公司的宏泰人一定會做到“言必信，行必果”，貫徹落實“阿米巴”經營主線，做好項目的精細化管理，穩固好現有項目，并爭取新的市場突破。